تاريخ النفاذ: [16/ 9/ 2025]

1. مقدمة

أهلا بكم في جفراباك، شركة جفرا للصناعات البلاستيكية المحدودة (“لنا أو “نحن أو “خاصتنا). نلتزم بحماية خصوصيتك ونحرص على ضمان أمن معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك موقعنا الإلكتروني وخدماتنا (|الموقع الإلكتروني و”الخدمات”). بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

مقر جفراباك في الأردن وتعمل وفقا للقوانين الأردنية المعمول بها ومعايير الخصوصية الدولية.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع مجموعة متنوعة من المعلومات منك والتي تشمل ما يلي:

المعلومات الشخصية: عند تفاعلك مع خدماتنا أو طلب عروض الأسعار أو إنشاء حساب أو التواصل معنا، قد نأخذ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك وعنوانك البريدي وأي معلومات أخرى للتواصل أو مرتبطة بنشاك التجاري.

معلومات متعلقة بنشاطك التجاري: التفاصيل المتعلقة بمتطلبات التغليف ومواصفات الطلب وتفضيلات الشحن ومعلومات الدفع اللازمة لتقديم خدماتنا في التغليف.

معلومات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني مثل الصفحات التي تزورها والميزات التي تتفاعل معها وأنماط استخدامك والوقت الذي تستغرقه في كل قسم من الموقع.

معلومات الجهاز والسجل: قد نجمع تلقائيا معلومات تقنية عن جهازك مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز وعناوين URL المحيلة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة لجمع معلومات تتعلق بتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ولتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الذي تستخدمه.

سجلات المراسلات: تشمل سجلات المراسلات بينك وبين جفراباك مثل الرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية والدردشات وذلك لأغراض ضمان الجودة وتحسين الخدمات.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها:

• تقديم وتسليم منتجات وخدمات التغليف
• معالجة الطلبات وإعداد عروض الأسعار وتنفيذ عمليات الدفع
• تخصيص حلول التغليف بما يتناسب مع متطلباتك الخاصة
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة عملائنا
• التواصل معك بخصوص الطلبات والخدمات والتحديثات والعروض الترويجية
• توفير خدمات دعم العملاء والرد على الاستفسارات
• تحليل أنماط الاستخدام بهدف تحسين أداء ووظائف موقعنا الإلكتروني
• إجراء أبحاث السوق وتحليل الأعمال
• ضمان الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط خدماتنا
• منع عمليات الاحتيال والحفاظ على أمن المعلومات

4. كيفية نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مزودو الخدمات والشركاء: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات خارجيين وموردين وشركاء لوجستيين ومقاولين ممن يساعدوننا في إنجاز خدمات التغليف ومعالجة المدفوعات والحفاظ على جودة عملياتنا.

شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء الأعمال عند التعاون في مشاريع التغليف أو عند إحالة العملاء إلى خدمات مكملة.

الامتثال القانوني: قد نفصح عن معلوماتك حسبما يقتضيه القانون الأردني أو أي قوانين أخرى معمول بها، أو أوامر المحاكم أو الإجراءات القانونية أو لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا وممتلكات مستخدمي خدماتنا أو الجمهور.

نقل الأعمال: في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع كامل أصولنا أو جزء منها، قد تُنقل معلوماتك ضمن الصفقة، مع مراعاة الضمانات المناسبة للسرية.

الإجماع: قد نشارك معلوماتك بموافقتك الصريحة لأغراض محددة غير محددة في هذه السياسة.

5. حقوقك واختياراتك

تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك:

الوصول والتصحيح: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب تصحيح أي أخطاء فيها.

إمكانية نقل البيانات: يمكنك طلب تزويدك بمعلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.

الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض المتطلبات القانونية والتجارية.

المراسلات التسويقية: يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من جانبنا عبر اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني أو التواصل معنا مباشرة.

إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

إعدادات الحساب: يمكنك مراجعة وتحديث معلومات حسابك عبر لوحة التحكم أو بالتواصل معنا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@jafrapack.com.

6. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير:

• نقل البيانات بشكل آمن باستخدام بروتوكولات التشفير
• ضوابط الوصول وإجراءات المصادقة
• التقييمات الأمنية والتحديثات المنتظمة
• تدريب الموظفين على ممارسات حماية البيانات
• التخزين والنسخ الاحتياطي الآمن

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة لنقل بيانات عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. لذلك نشجعك على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك بنفسك.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

باعتبار أن مقر الشركة في الأردن، فإن معلوماتك تُعالج وتُخزَّن بشكل أساسي في الأردن. في حال نقلنا معلوماتك إلى دول أخرى لمعالجتها من قبل مزودي الخدمات أو الشركاء، سنضمن وجود الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. قد تختلف فترة الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والغرض من جمعها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات وليست موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا هذه المعلومات عن طريق الخطأ يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@jafrapack.com ليتم حذفها فورًا.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تملكها أو تديرها شركة جفراباك. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات خصوصية أي مواقع خارجية تزورها.

11. تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نجري تحديثا على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى. سيتم إبلاغك بأي تغييرات مهمة من خلال:

• نشر سياسة الخصوصية المُعدّلة على موقعنا الإلكتروني
• إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين
• إرسال إشعارات باستخدام وسائل مناسبة أخرى

ستدخل سياسة الخصوصية المُحدّثة حيز التنفيذ فور نشرها، ويُعدّ استمرار استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بعد تاريخ سريانها بمثابة موافقة ضمنية.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:

جفراباك
البريد الإلكتروني: info@jafrapack.com
الموقع: جفراباك (شركة جفرا للصناعات البلاستيكية)
شارع العالية بنت دبيان 4، عمّان، الأردن

سنرد على استفساراتك خلال فترة زمنية معقولة، وسنعمل على معالجة مخاوفك بشأن خصوصيتك وحماية بياناتك.

أجري آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه بتاريخ [16/ 9/ 2025]. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتكونوا على اطلاع دائم حول كيفية حماية معلوماتك.