Date de prise d’effet : [16/9/2025]

1. Introduction

Bienvenue chez JafraPack, Jafra Plastic Industries Ltd. (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services (le « site web » et les « services »). En accédant à notre site web ou à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

JafraPack est basée en Jordanie et opère conformément aux lois jordaniennes en vigueur et aux normes internationales en matière de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d’informations vous concernant, notamment :

Données personnelles : lorsque vous interagissez avec nos services, demandez des devis, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre adresse postale et d’autres données pertinentes concernant vos coordonnées et votre activité.

Données professionnelles : détails concernant vos besoins en matière d’emballage, les spécifications de vos commandes, vos préférences d’expédition et les informations de paiement nécessaires pour fournir nos services d’emballage.

Données d’utilisation : nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous visitez, les fonctionnalités avec lesquelles vous interagissez, vos habitudes d’utilisation et le temps passé sur différentes sections.

Données concernant l’équipement et l’historique : nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques sur votre équipement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les identifiants de l’appareil et les URL de référence.

Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec notre site web et améliorer votre expérience utilisateur (UX). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Enregistrements des communications : enregistrements des communications entre vous et JafraPack, y compris les e-mails, les appels téléphoniques et les messages instantanés, à des fins d’assurance qualité et d’amélioration du service.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser les données collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et livrer nos produits et services d’emballage
• Traiter les commandes, les devis et les paiements
• Personnaliser les solutions d’emballage afin de répondre à vos besoins spécifiques
• Améliorer nos produits, nos services et l’expérience client
• Communiquer avec vous au sujet des commandes, des services, des mises à jour et des offres promotionnelles
• Fournir un service client et répondre aux demandes de renseignements
• Analyser les habitudes d’utilisation afin d’optimiser les performances et les fonctionnalités de notre site web
• Réaliser des études de marché et des analyses commerciales
• Garantir le respect des obligations légales et faire respecter nos conditions d’utilisation
• Prévenir la fraude et maintenir la sécurité

4. Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services et partenaires : nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers de confiance, des fournisseurs, des partenaires logistiques et des sous-traitants qui nous aident à fournir nos services d’emballage, à traiter les paiements et à maintenir nos opérations.

Partenaires commerciaux : nous pouvons partager des données avec des partenaires commerciaux lorsque nous collaborons sur des projets d’emballage ou lorsque nous orientons des clients vers des services complémentaires.

Conformité légale : nous pouvons divulguer vos données conformément à la législation jordanienne ou à d’autres lois applicables, ordonnances judiciaires ou procédures légales, ou afin de protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité, nos biens et ceux de nos utilisateurs ou du public.

Transferts commerciaux : en cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve de mesures de confidentialité appropriées.

Consentement : nous pouvons partager vos données avec votre consentement explicite à des fins spécifiques non couvertes par la présente politique.

5. Vos droits et vos options

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Accès et correction : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et nous demander de corriger toute inexactitude.

Portabilité des données : vous pouvez nous demander de vous fournir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Suppression : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve de certaines exigences légales et commerciales.

Communications marketing : vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails promotionnels de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les e-mails ou en nous contactant directement.

Gestion des cookies : vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

Paramètres du compte : vous pouvez consulter et mettre à jour les données de votre compte via son tableau de bord ou en nous contactant.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@jafrapack.com.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction. Ces mesures comprennent :

• La transmission sécurisée des données à l’aide de protocoles de cryptage
• Des contrôles d’accès et des procédures d’authentification
• Des évaluations et des mises à jour régulières de la sécurité
• La formation des employés aux pratiques de protection des données
• Des procédures de stockage et de sauvegarde sécurisées

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à prendre les mesures appropriées pour protéger vos propres données.

7. Transferts internationaux de données

En tant qu’entreprise basée en Jordanie, vos données sont principalement traitées et stockées en Jordanie. Si nous les transférons vers d’autres pays pour qu’elles soient traitées par nos prestataires de services ou partenaires, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

9. Confidentialité concernant les enfants

Nos services sont conçus pour les entreprises et ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données par inadvertance, veuillez nous contacter à l’adresse info@jafrapack.com afin que nous puissions les supprimer rapidement.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par JafraPack. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

11. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services, aux exigences légales ou pour d’autres raisons opérationnelles. Toute modification importante sera communiquée par :

• la publication de la politique de confidentialité révisée sur notre site web ;
• l’envoi d’e-mails de notification aux utilisateurs inscrits ;
• la diffusion d’un avis par d’autres canaux appropriés.

La politique de confidentialité mise à jour entrera en vigueur dès sa publication, et votre utilisation continue de notre site ou de nos services après la date d’entrée en vigueur implique votre acceptation des modifications.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

JafraPack
Email: info@jafrapack.com
Adresse: JafraPack (Jafra Plastic Industries Co.)
Al Alia Bint Dabyan St 4, Amman, Jordan

Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable et nous nous efforcerons de répondre à toutes vos préoccupations concernant la confidentialité et la protection de vos données.

La dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité date du [16/9/2025]. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.